Nani anafuatilia vituo vya afya?
Katika kila eneo la afya, kamati ya afya inayoundwa na wanachama wa CODESA waliotambuliwa na kupewa mafunzo na CERC hutembelea vituo mara kwa mara kwa kutumia HealthCheck. Wagonjwa, wauguzi wa wagonjwa, wasindikizaji, madaktari, asasi za kiraia na mashirika yasiyo ya kiserikali walio na akaunti iliyothibitishwa wanaweza pia kuripoti tatizo.
Kamati ya afya ni nini?
Ni kikundi cha wanachama wa CODESA (kamati ya maendeleo ya eneo la afya) waliopewa mafunzo ya ufuatiliaji wa kiraia na CERC. Kinafuatilia vituo vya afya vya eneo lake, huripoti matatizo na hujadiliana na viongozi hadi yatatuliwe.
Nifunguaje akaunti?
Jaza fomu ya “Fungua akaunti” kwa namba yako ya simu. CERC huhakiki ombi lako na kukutumia taarifa zako za kuingia kwa SMS, au kwa barua pepe ikiwa uliitoa.
Je, jina langu litachapishwa?
Hapana. Kurasa za umma zinaonyesha tu wasifu wako (mgonjwa, mwanachama wa CODESA…). Jina lako na namba yako ya simu zinajulikana na CERC peke yake.
Ripoti yangu inashughulikiwa vipi?
CERC huihakiki kabla ya kuchapishwa. Kisha huchapishwa kwenye ukurasa wa kituo, uongozi hujulishwa, na tatizo hufuatiliwa hadi kurekebishwa na kisha kutatuliwa, jambo linalothibitishwa papo hapo.
Je, naweza kuripoti matatizo kadhaa kwa wakati mmoja?
Ndiyo. Kwenye fomu, bofya “Ongeza tatizo jingine”: kila tatizo lina maelezo yake na picha zake.
Je, naweza kuambatisha picha?
Ndiyo, hadi picha 3 kwa kila tatizo, mradi hakuna mtu wala hati yenye jina inayoweza kutambulika ndani yake.
Nini kinatokea kwa kesi nzito?
Kwa mfano, mgonjwa anayezuiliwa kwa sababu ya bili isiyolipwa huitahadharisha CERC mara moja, nayo huhakiki hali hiyo kabla ya kuchapisha chochote.
Je, takwimu zinapatikana?
Ndiyo. Dashibodi inaonyesha takwimu kwa mkoa na kwa aina. Wizara ya Afya na washirika wanaweza kupakua takwimu hizo, bila taarifa zozote binafsi.
Una swali jingine?
Timu ya CERC itakujibu.